把培訓納入優(yōu)質(zhì)醫(yī)療養(yǎng)成之中！太原中山醫(yī)院郭院長說，我院在醫(yī)院建設(shè)方面特別重視醫(yī)療培訓，而培訓的意義也日漸突顯。通過緊抓培訓，切實提高了我院醫(yī)護人員的整體素質(zhì)，醫(yī)技業(yè)務提升了，服務理念也增強了。

　　培訓不盲目，“增有余補不足”

　　太原中山醫(yī)院日常培訓分為衛(wèi)生部門要求的各項培訓，以及崗位針對性強的知識技能培訓。

　　衛(wèi)生部門要求的各項培訓任務，要培訓到位

　　近幾年隨著醫(yī)療改革的深入，國家新出臺的法律、法規(guī)及衛(wèi)生部頒布的各項規(guī)定較多，太原中山醫(yī)院對這類培訓保證不落下一個，培訓力求醫(yī)護人員領(lǐng)悟新政策、新要求，牢記新法規(guī)、新政策，并且在醫(yī)療活動中付諸實施。2017年，我院針對危急值管理的培訓和考核組織了多次，在保障病人醫(yī)療安全方面做足了功課，努力為病患提供更放心安全的醫(yī)療。

　　崗位針對性強的知識技能培訓，提升醫(yī)護人員綜合素養(yǎng)

　　首先，針對工作崗位的規(guī)范性培訓力求做到位。比如醫(yī)院手術(shù)室的操作要求非常嚴格，太原中山醫(yī)院定期就會進行培訓——在培訓，以及考核，保證操作嚴格規(guī)范；而一些大型設(shè)備的操作，也是培訓的重點，因為保證操作規(guī)范、正確是醫(yī)療質(zhì)量的重要保障。

　　其次，醫(yī)護專業(yè)知識培訓不松懈，比如2017年上半年，針對抗生素的合理使用，培訓、考核、評估檢查，太原中山醫(yī)院不僅做足了培訓，同時嚴把培訓后的落實情況。

　　再有，醫(yī)護服務素質(zhì)培訓，近年來頻發(fā)醫(yī)患沖突，醫(yī)患之間溝通技巧培訓，提升醫(yī)護人員服務意識和服務水平培訓都是非常重要的。“微笑服務”“一站式服務”這還是最基礎(chǔ)的，如何和患者有效、平和溝通，才是難點。其中李濤醫(yī)生醫(yī)患關(guān)系處理德洽，多次受到患者和院內(nèi)同行的肯定。

　　把控培訓過程，把培訓內(nèi)容落在實處

　　太原中山醫(yī)院郭院長表示，我們不能為了培訓而培訓，爭取每次培訓都有收獲，這就要把控培訓過程，和做好培訓后考核激勵。

　　把控培訓過程，包括對培訓方向的監(jiān)測，對培訓參與人員的監(jiān)督和檢查，對培訓效果的檢查與考核。做到這些，也就成功的杜絕了一般培訓 “聽聽激動，過后不動”的現(xiàn)象，因為沒有相應的督促機制。

　　太原中山醫(yī)院把培訓、考核、監(jiān)督檢查、激勵制度結(jié)合起來，保證了培訓效果的延續(xù)。

　　緩解了醫(yī)患矛盾

　　醫(yī)護人員醫(yī)技水平和工作效率顯著提升

　　醫(yī)院的口碑提升了

　　太原中山醫(yī)院培訓“養(yǎng)成”優(yōu)質(zhì)醫(yī)療

　　通過日常培訓，醫(yī)護人員的服務意識加強了，醫(yī)患溝通順暢了，2017年上半年，無一例投訴，創(chuàng)下了可喜的成績。

　　通過培訓，醫(yī)護人員也增廣了見聞，醫(yī)技水平鞏固提高，工作效率提升，從而為病患帶來更好的醫(yī)療服務。

　　量變到質(zhì)變，通過培訓，醫(yī)務人員的個人水平提升了，進一步帶動了醫(yī)院整體綜合實力的提升，太原中山醫(yī)院口碑更加好了，也在患者心中樹立起健康積極的形象。